Viajar a Vietnam es mucho más fácil si llegas con el móvil preparado.
Con las apps adecuadas, puedes reservar alojamiento y transportes fácilmente, descubrir dónde guardar la maleta por poco dinero, o traducir un menú, un cartel o una conversación en vietnamita.
En este artículo te cuento las apps que yo uso en mi día a día viviendo en Hanoi y las que recomiendo a los viajeros que vienen a Vietnam por primera vez.
Transporte urbano en Vietnam (apps tipo Uber y buses)
Grab y Green SM: VTCs y motos en Vietnam
Grab es el Uber de Vietnam. En esta aplicación puedes contratar coches con conductor o mototaxis. Además, puedes pedir comida o hacer compras, y a menudo tienen descuentos especiales. Es una aplicación verdaderamente útil en Vietnam, y puede ayudarte a ahorrar dinero. Por ejemplo, la última vez que estuve en el aeropuerto de Hanoi me ofrecieron ir al centro en taxi por 600.000 VND (20 €), y con la app Grab pagué 300.000 VND (10 €).
Green SM (antes Xanh SM) es una aplicación vietnamita que funciona únicamente con coches y motos eléctricos de la compañía Vinfast. Los vehículos son en general más cómodos y silenciosos que los de Grab, aunque los precios también suelen ser un poco más altos. Merece la pena tenerla instalada para comparar antes de pedir un transporte.
Una tercera opción: Be es una aplicación vietnamita similar a Grab, útil para comparar precios. No es imprescindible, pero a menudo ofrece los mejores precios en trayectos al aeropuerto.
| Grab | Green SM | |
|---|---|---|
| Tipo de vehículos | Todo tipo de vehículos | 100% eléctricos |
| Precios | Medios | Algo más altos |
| Cobertura | Muy amplia, todo el país | Buena en ciudades grandes |
| Comodidad | Depende del conductor | Alta, vehículos nuevos y silenciosos |
*En 2026, con el conflicto de Irán y la subida del precio de la gasolina, Green SM ha ofrecido mejores precios que Grab en muchos trayectos. Cuando sube el precio del combustible, su flota eléctrica le permite ser más competitiva.
⚠️ Cuidado con los taxis piratas
Una ventaja añadida de usar estas apps es que te protegen frente a estafas. En Vietnam existen «taxis piratas» que llevan el taxímetro trucado y acaban cobrándote varias veces el precio real. Grab, Green SM y Be te muestran el precio cerrado antes de aceptar el viaje, así que no hay sorpresas.
A mí me pasó una vez. Cogí un taxi en la calle en Hanoi y lo que debería haber sido un trayecto de 80.000 VND acabó costándome varias veces más. Desde entonces, siempre pido el transporte por una app.
BusMap: la app para autobuses urbanos en Vietnam
Si quieres moverte en autobús urbano, Busmap es tu app. En Vietnam la gran mayoría de buses cuestan 7.000 VND (0.25 €) y esta aplicación te muestra qué coger para cada trayecto, con frecuencias, horarios y paradas. Además, está en inglés, y muchas de las funciones de la aplicación funcionan incluso sin Internet.
Yo casi siempre me muevo en Grab o en moto, así que no es una app que use en mi día a día. Pero si quieres vivir una experiencia auténtica o viajas con presupuesto ajustado, esta app es totalmente recomendable.
Comida a domicilio: de la calle a la puerta de tu hotel
Aunque en Vietnam existen aplicaciones especializadas en el reparto de comida (como ShopeeFood), la realidad es que si vienes de viaje por unas semanas, no necesitas complicarte instalando y configurando otra app más.
Lo más práctico para un turista es utilizar las funciones de delivery de las apps de transporte que mencionamos arriba, como Grab o Green SM. Desde su propia pantalla principal puedes pedir que te traigan la cena de un restaurante local directamente a la recepción de tu hotel esos días en los que acabas reventado de hacer turismo. Además, también incluyen una sección de supermercado (Mart), que es una auténtica salvación si necesitas pedir botellas de agua, unas cervezas o algo de fruta sin tener que salir a la calle a buscar una tienda.
Booking vs Agoda: por qué ya no uso la app más famosa de Asia
Booking.com es mi principal herramienta para reservar alojamiento en Vietnam. Tiene una gran variedad de opciones (desde hostels económicos hasta hoteles boutique y apartamentos), cubre prácticamente todo el país, y te muestra el precio final desde el primer momento, con tasas e impuestos ya incluidos. Además, con el programa Genius consigues descuentos automáticos en muchos alojamientos cuanto más reservas.
La otra plataforma muy conocida en Vietnam es Agoda, pero yo dejé de usarla por dos razones. La primera, que muestra el precio base de una noche sin impuestos, así que algunos alojamientos que parecían baratos acababan costando mucho más al final del proceso. La segunda, más grave: la última vez que reservé con Agoda acabé en la página de un hotel falso que imitaba a uno real. Cuando contacté con el hotel auténtico para confirmar la reserva, me dijeron que no tenían constancia de ella y que la página de Agoda no era la oficial.
Mejores apps para sacar dinero en Vietnam evitando comisiones
Pagar o sacar dinero con la tarjeta de tu banco de toda la vida te puede suponer hasta un 5 % extra en comisiones y peores tipos de cambio. Para evitarlo, es fundamental llevar en el móvil apps de neobancos como Wise o N26 (las que yo uso habitualmente), o alternativas muy populares entre los viajeros como Revolut y Trade Republic. Estas aplicaciones te permiten obtener un tipo de cambio muy cercano al real y con mínimas comisiones. Personalmente, la que más utilizo es la tarjeta de Wise.
A la hora de pagar con tarjeta, recuerda elegir pagar en moneda local (dongs) y rechazar la conversión (DCC) que te ofrezca el datáfono o el cajero. Para sacar efectivo, te recomiendo buscar los cajeros de VPBank, ya que no cobran comisión local y permiten extraer hasta 10.000.000 VND (unos 320 €), mientras que otros como TPBank ya cobran 55.000 VND desde mediados de 2025.
Como consejo final: lleva siempre al menos dos tarjetas distintas por si un cajero rechaza o bloquea alguna.
Mejores apps para reservar tours y free tours en Vietnam
Tours organizados en Vietnam
Get Your Guide es una de las plataformas más completas para reservar tours y actividades en Vietnam. Tiene una gran variedad de opciones (cruceros por la bahía de Halong, tours en Ninh Binh, excursiones a Sapa, experiencias gastronómicas en Hanoi o Ho Chi Minh), con fotos, descripciones detalladas y valoraciones de otros viajeros. Esto te permite hacerte una idea clara de cómo es cada tour antes de reservarlo, en lugar de ir a ciegas como suele pasar cuando contratas en el mostrador de un hotel o en una agencia en la calle.
GuruWalk: free tours en Vietnam
GuruWalk es la plataforma de referencia para reservar free tours en Vietnam. El modelo es sencillo: el tour es gratuito y al final decides tú cuánto dar al guía de propina, en función de si te ha gustado y de lo que puedas permitirte. Es una forma económica de descubrir una ciudad y conocer la cultura de mano de una persona local en tu propio idioma (hay tours tanto en español como en inglés).
Yo he hecho bastantes free tours por Vietnam, y de todos el que más me gusta recomendar es el de Hanoitismiss en Hanoi, un pequeño proyecto llevado por guías tituladas vietnamitas que hablan un español muy bueno con el que son capaces de explicar historia y cultura con claridad. Algo que valoro especialmente es que puedes preguntarles cualquier duda sobre Vietnam (cómo viven los vietnamitas las relaciones de pareja, qué piensan los locales del régimen político, cuánto gana una persona de media al mes), de las que cuesta encontrar respuesta antes del viaje. Te cuento más sobre ellas en mi artículo sobre qué ver en Hanoi.
Billetes de bus, tren y avión desde el móvil (y sin sorpresas)
Moverte entre ciudades en Vietnam es más fácil de lo que parece. Hay buenas conexiones por bus, tren y avión, y con las apps adecuadas puedes reservar desde el móvil en pocos minutos. Estas son las apps que uso y recomiendo para cada caso.
Baolau y Vexere: buses y trenes en Vietnam
Baolau y Vexere son las dos plataformas principales para reservar autobuses, trenes, limusinas y ferries en Vietnam desde el móvil. Ambas cubren los mismos tipos de transporte, pero tienen filosofías diferentes.
Baolau fue creada por dos españoles con la intención de hacer el transporte en Vietnam más accesible para viajeros internacionales. Ofrece menos opciones que Vexere porque filtra y solo trabaja con las mejores compañías, lo cual te evita sorpresas. Si tienes cualquier duda sobre tu viaje, puedes escribirles por correo y, en mi experiencia, responden el mismo día (a veces incluso una o dos horas después).
Vexere es una plataforma 100% vietnamita con mucha más oferta. Suele tener precios más bajos y más rutas disponibles, pero el listado está menos filtrado: encontrarás compañías buenas junto a otras más regulares, así que conviene leer las valoraciones antes de reservar.
Skyscanner: vuelos baratos en Vietnam
Para volar dentro de Vietnam o hacia países vecinos, Skyscanner es la forma más rápida de comparar opciones. En la app verás vuelos de aerolíneas vietnamitas como Vietnam Airlines o Vietjet, junto con compañías internacionales.
Una función que me parece muy útil es la de buscar los vuelos más baratos dentro de un mismo mes. Te permite ajustar fechas para ahorrar y, en ocasiones, descubrir rutas que no te habías planteado.
Apps de mapas y senderismo en Vietnam
Google Maps: la app de mapas fundamental en Vietnam
Google Maps es la app de mapas por defecto en Vietnam. No solo porque te ayuda a llegar a tu destino, sino porque además te muestra restaurantes, cafeterías y puntos turísticos con reseñas, y te permite guardar sitios para volver a ellos más tarde. Por ejemplo, cuando llego a una ciudad que no conozo, una de las primeras cosas que hago es buscar “lugares turísticos”en Google Maps para tener una idea rápida de qué ver.
Organic Maps: mapas offline y senderismo en Vietnam
Organic Maps es la app que recomiendo para cualquier viajero que vaya a hacer trekking o senderismo en Vietnam. La gran diferencia con Google Maps es que descargas los mapas de un país o zona completa y funcionan sin conexión a Internet, algo especialmente útil en zonas de montaña como Ha Giang, Sapa o Mu Cang Chai. Para senderismo esmucho más detallada que Google Maps: muestra caminos, senderos, desniveles y puntos de interés naturales que Google no recoge. Además permite planificar rutas de senderismo y bici con más precisión, lo cual la convierte en una herramienta muy útil si te gusta explorar por tu cuenta.
Si tu viaje va a ser sobre todo urbano, Google Maps es suficiente. Pero si vas a hacer trekking en el norte, merece mucho la pena descargarla antes de salir.
Comunicación en Vietnam: el WhatsApp casi no se usa
Zalo: el WhatsApp vietnamita
Zalo es el equivalente vietnamita de WhatsApp. Casi todos los vietnamitas la usan, y muchos negocios (alojamientos, restaurantes, tiendas, centros de masaje) responden por aquí más rápido que por otros canales. Yo la uso a menudo para confirmar reservas de hotel o reservar mesa en un restaurante, simplemente añadiendo el número de teléfono que aparece en Google Maps o en la web del negocio.
Facebook, Messenger: contactar negocios en Vietnam
Por otro lado, Facebook y Messenger siguen siendo redes muy usadas en Vietnam, sobre todo entre negocios. La mayoría de restaurantes, hoteles, centros de masaje y comercios tienen página de Facebook con su información de contacto, y suele ser más rápido escribirles por Messenger que enviarles un correo. Yo he usado estas apps para reservar mesas, pedir información sobre tratamientos, e incluso para gestionar incidencias con mi compañía de móvil.
WhatsApp: únete a la comunidad de Vietnam con Alberto
Además de gestionar este blog, llevo años organizando grupos de WhatsApp para viajeros. Tengo un grupo general de Vietnam, otro que combina Vietnam, Laos y Camboya para quien hace una ruta más larga, y otros enfocados en distintos países. Son comunidades activas donde la gente comparte dudas, recomendaciones y experiencias en tiempo real, y donde yo mismo participo prácticamente a diario.
Tanto si estás planeando tu viaje y quieres resolver dudas concretas como si ya estás sobre el terreno y necesitas información al momento, son un espacio muy útil. Tienes los enlaces y toda la información en mi artículo sobre grupos de WhatsApp de viaje.
Traducción e IA: cómo entenderlo todo en Vietnam
Google Translate: traducir vietnamita
El Traductor de Google es una de las apps más útiles que puedes llevar en Vietnam. Permite traducir texto del español al vietnamita y al revés, y también tiene una función para apuntar la cámara a un letrero, una etiqueta o un menú en vietnamita y obtener la traducción al momento. Otra función práctica es el modo conversación, donde el móvil traduce de un idioma a otro en tiempo real mientras hablas.
Truco práctico: si estás intentando decirle algo a un vietnamita, no leas el texto vietnamita traducido en voz alta, muéstraselo en pantalla. Pronunciar vietnamita es mucho más difícil de lo que parece, y lo más probable es que no te entiendan. Es más rápido y eficaz que el otro lea directamente.
ChatGPT, Gemini o Claude: asistente de viaje en Vietnam
Apps de inteligencia artificial como ChatGPT, Gemini o Claude van un paso más allá de Google Translate. Mientras el traductor cambia de idioma, un chatbot actúa como tu guía de bolsillo: puede explicarte los ingredientes de un menú o el contexto histórico de un monumento.
De las tres, con el que más experiencia tengo por ahora es ChatGPT. Una función que me parece súper útil es la de cámara en tiempo real, para preguntarle sobre lo que estás viendo. En lugares como los túneles de Cu Chi, puedes pedirle una introducción histórica e ir haciéndole preguntas sobre la marcha para entender el lugar, el contexto y la historia aunque vayas sin guía.
⚠️ Importante: La IA comete errores. Hace poco una persona del grupo de WhatsApp de viajeros en Vietnam pasó una serie de mapas históricos de Vietnam a lo largo de los siglos generados con IA, y la mayoría eran incorrectos. Son una herramienta de apoyo fantástica, pero no confíes a ciegas en datos críticos sin contrastar.
Mejores apps de compras online en Vietnam
Lazada, Shopee,y Tiki son las tres plataformas de compras online más populares en Vietnam, algo así como el Amazon local. Permiten comprar todo tipo de productos y recibirlos en un tiempo razonable. Ahora bien, no todas son igual de accesibles para un extranjero.
Lazada: la app más accesible para extranjeros en Vietnam
Lazada es, para mí, la opción más accesible para extranjeros. La app está en inglés, puedes registrarte y pagar con tarjeta internacional sin complicaciones, y tiene buen catálogo, equivalente al de Shopee o Tiki. Los tiempos de entrega son buenos en ciudades grandes, y en Hanoi y Ho Chi Minh llegan a ser de dos días para muchos productos. Yo la uso casi exclusivamente cuando compro online en Vietnam.
Shopee en Vietnam: ventajas y limitaciones para extranjeros
Shopee es probablemente la más completa. Puedes comprar como extranjero pagando con tarjeta, aunque hay una limitación: para usar ShopeePay (el sistema de pago interno que da acceso a descuentos y cashbacks) necesitas un documento de identidad vietnamita. Si no lo tienes, puedes pedir productos sin problema, pero pierdes parte de las ventajas económicas.
Tiki: la plataforma vietnamita con más variedad
Tiki es una plataforma 100% vietnamita con muy buena oferta. Encuentras productos y precios distintos a los de Shopee y Lazada, así que merece la pena consultarla si buscas algo concreto. El problema es que la web y la app están solo en vietnamita, sin versión en inglés, así que en la práctica es útil sobre todo si dominas el idioma o te manejas bien con Google Translate.
⚠️ Cuidado con las imitaciones y productos de baja calidad
Una advertencia importante: ten cuidado al comprar productos de marca en cualquiera de las tres plataformas, sobre todo si el precio es mucho más bajo que en tiendas oficiales o físicas. En Vietnam circulan muchas imitaciones, y no solo de ropa o tecnología.
Yo he recibido un disco duro falsificado de una marca conocida y, en otra ocasión, un detergente de imitación. Son dos ejemplos muy distintos, pero ambos muestran que la falsificación puede aparecer en categorías que ni te esperarías.
La forma más segura de comprar productos de marca dentro de estas apps es buscar la tienda oficial verificada por la propia plataforma. En Lazada se identifica con el sello «LazMall», en Shopee con «Shopee Mall», y en Tiki con «Official Store». Estas tiendas están gestionadas directamente por la marca o por distribuidores autorizados, así que el riesgo de imitación es prácticamente nulo.
¿Te quedan dudas sobre qué apps usar en Vietnam?
Si te queda cualquier duda organizando tu viaje, o si quieres recomendar una app que encontraste útil y no está en la lista, déjala en los comentarios. ¡Me encantará leerte e ir actualizando esta guía!
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